แอป / Sports
เก็บและใช้ข้อมูลของคุณเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการบัญชีและการทำธุรกรรม สิทธิ์การเข้าถึงและการใช้งานข้อมูลส่วนตัวอยู่ภายใต้กฎหมายท้องถิ่นของคุณ โปรดอ่านนโยบายนี้ก่อนใช้บริการ
เมื่อคุณสมัครหรือเข้าสู่ระบบ aoe4 เราจะเก็บข้อมูลที่คุณกรอกโดยตรง เช่น ชื่อ อีเมล และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันบัญชี ข้อมูลเหล่านี้ถูกใช้เพื่อดูแลบัญชีของคุณ ประมวลผลธุรกรรมผ่านช่องทางที่คุณเลือก ไม่ว่าจะเป็น Wallet หรือ Bank Transfer และเพื่อให้ซัพพอร์ตสามารถช่วยเหลือได้อย่างถูกต้องเมื่อคุณติดต่อเข้ามา นอกจากนี้เรายังเก็บข้อมูลการใช้งานเบื้องต้น เช่น ประเภทอุปกรณ์และรูปแบบการเข้าถึง เพื่อให้ประสบการณ์บนมือถือทำงานได้ต่อเนื่อง ข้อมูลที่เกี่ยวกับการทำธุรกรรม เช่น ประวัติการฝากและถอนเงิน จะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและตามที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบบัญชี เราไม่ขายหรือให้ข้อมูลส่วนตัวของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานบริการของ aoe4 ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าการใช้งานของคุณสอดคล้องกับกฎระเบียบที่บังคับใช้ในประเทศของคุณ
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับทุกส่วนของ aoe4 ที่คุณเข้าถึงผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์ ตั้งแต่หน้าล็อบบี้ไปจนถึงหน้าบัญชีและประวัติธุรกรรม อย่างไรก็ตามบางส่วนอาจมีข้อยกเว้นตามที่ระบุด้านล่าง
นโยบายนี้ครอบคลุมทุกขั้นตอนที่คุณใช้งานบัญชี aoe4 ตั้งแต่การลงชื่อเข้าใช้ การดูประวัติธุรกรรม ไปจนถึงการแก้ไขข้อมูลส่วนตัวของคุณในหน้าตั้งค่า
ข้อมูลที่เกี่ยวกับการฝากและถอนเงินผ่าน Wallet หรือ Bank Transfer อยู่ภายใต้นโยบายนี้ รายละเอียดเพิ่มเติมของแต่ละช่องทางขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของผู้ให้บริการนั้น ๆ ด้วย
ข้อมูลที่แสดงบนหน้าล็อบบี้ หมวดเกม หรือเนื้อหาส่งเสริมการขายต่าง ๆ ครอบคลุมโดยนโยบายนี้ในส่วนที่เกี่ยวกับการเก็บข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานของคุณบนหน้าเหล่านั้น
ลิงก์หรือบริการภายนอกที่ aoe4 อาจเชื่อมต่อด้วยมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตัวเอง เราไม่รับผิดชอบต่อการเก็บข้อมูลโดยบุคคลที่สามที่อยู่นอกขอบเขตของเรา
ในฐานะสมาชิก aoe4 คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อ หากพบว่าข้อมูลใดไม่ถูกต้อง คุณสามารถขอแก้ไขได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราเปิดไว้ กระบวนการแก้ไขจะดำเนินตามขั้นตอนที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ ซึ่งอาจต้องมีการยืนยันตัวตนตามที่ระบุไว้ในฟอร์มนั้น ๆ สิทธิ์เหล่านี้ใช้บังคับตามกฎหมายท้องถิ่นที่คุณอยู่ และอาจมีข้อจำกัดบางอย่างขึ้นอยู่กับกฎระเบียบในพื้นที่ของคุณ หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณหรือต้องการส่งคำขอใด ๆ ให้ติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง
คุณสามารถขอดูข้อมูลที่ aoe4 เก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณได้ โดยส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราเปิดให้บริการอยู่
หากข้อมูลในบัญชีของคุณไม่ถูกต้อง ให้แจ้งซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข เราจะดำเนินการตามขั้นตอนการยืนยันที่แสดงในระบบ
ถ้าคุณอ่านนโยบายแล้วยังไม่ชัดเจนในส่วนใด สามารถสอบถามโดยตรงได้ทันที ซัพพอร์ตของเราพร้อมอธิบายเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณโดยเฉพาะ
สำหรับคำขอที่ซับซ้อนหรือกรณีที่ต้องการการยืนยันเพิ่มเติม ให้ติดต่อช่องทางความช่วยเหลือบัญชีที่แสดงอยู่ในหน้าติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการขอตรวจสอบข้อมูล หรืออยากแจ้งปัญหาที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวในบัญชี ให้ใช้ช่องทางด้านล่างนี้ เราจะตอบกลับตามลำดับคิวที่ได้รับ
เปิดหน้าติดต่อเราบน aoe4 แล้วเลือกแชทสดเพื่อคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรงเรื่องข้อมูลบัญชีของคุณ
ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการการยืนยันเป็นเอกสาร
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าตั้งค่าบัญชี คุณจะพบฟอร์มสำหรับขอแก้ไขหรือตรวจสอบข้อมูลส่วนตัวได้โดยตรงจากหน้านั้น
aoe4 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลที่เหมาะสมกับการให้บริการออนไลน์ รวมถึงการเข้ารหัสการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบของเรา ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่จำเป็นและตามข้อกำหนดทางกฎหมาย หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
การรับส่งข้อมูลระหว่างมือถือหรือเบราว์เซอร์ของคุณกับ aoe4 ผ่านการเข้ารหัส SSL ซึ่งปกป้องข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณในทุกช่วงของการเชื่อมต่อ
เราใช้คุกกี้เพื่อจำสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าของคุณ ช่วยให้การกลับเข้าล็อบบี้ครั้งถัดไปทำได้รวดเร็ว คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณโดยตรง
ข้อมูลธุรกรรม เช่น ประวัติการฝากและถอนเงิน จะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นกำหนดแล้วระบบจะดำเนินการตามขั้นตอนการลบข้อมูลที่เราวางไว้
หากต้องการขอให้ลบหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ให้ส่งคำขอพร้อมรายละเอียดผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อเรา เราจะดำเนินการตามขั้นตอนการยืนยันตัวตนที่กำหนดไว้
รวมคำถามที่สมาชิกถามมากที่สุดเกี่ยวกับการเก็บและการใช้ข้อมูลส่วนตัว หากคำตอบด้านล่างยังไม่ครอบคลุมสิ่งที่คุณต้องการรู้ ติดต่อซัพพอร์ตได้เลย
เราเก็บข้อมูลที่คุณกรอกตอนสมัครและใช้งาน เช่น อีเมล ข้อมูลบัญชี และประวัติธุรกรรม รวมถึงข้อมูลอุปกรณ์เบื้องต้นเพื่อให้ระบบทำงานได้ต่อเนื่องบนมือถือ ไม่มีการเก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการ
ได้ คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบข้อมูลที่ aoe4 เก็บไว้ได้ทุกเมื่อ ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อเรา แล้วระบุว่าต้องการข้อมูลส่วนใดโดยเฉพาะ เราจะดำเนินการตามขั้นตอนการยืนยันตัวตนที่กำหนด
ข้อมูลที่เกี่ยวกับการทำธุรกรรม รวมถึงผ่าน Wallet และ Bank Transfer จะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ซึ่งอาจแตกต่างกันตามกฎระเบียบในพื้นที่ของคุณ เมื่อพ้นกำหนดแล้วข้อมูลจะถูกลบตามขั้นตอนของเรา
เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด การแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมหรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
ให้ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา ระบุคำขอให้ชัดเจนว่าต้องการลบข้อมูลส่วนใด เราจะแจ้งขั้นตอนการยืนยันตัวตนและดำเนินการตามที่กฎหมายอนุญาต
ใช่ นโยบายนี้ครอบคลุมการเข้าถึงผ่านมือถือและเบราว์เซอร์ทุกรูปแบบ ไม่ว่าคุณจะเปิดล็อบบี้จากโทรศัพท์ระหว่างเดินทางหรือจากคอมพิวเตอร์ที่บ้าน สิทธิ์และการคุ้มครองข้อมูลของคุณยังคงเดิม